Transmedia Storytelling, an ally of Corporate Communication: #Dropped by Heineken case study

Abstract

Corporate Communication changes trying to follow new social, technological and media dynamics. In the current context, it begins to experience with transmedia storytelling that offers a story to explain, multiple platforms and distinct levels of audience participation. Up to now, transmedia storytelling has been studied especially linked to fiction brands (television, cinematographic or literary, fundamentally). This article is one of the first in tackling a corporate campaign from the key elements of transmedia storytelling: story, media/platforms and audiences. It highlights the importance of the new tendency for the future of Corporate Communication.

La Comunicación Corporativa cambia intentando seguir las nuevas dinámicas sociales, tecnológicas y mediáticas. En el contexto actual, comienza a experimentar con narrativas transmedia que ofrecen una historia que contar, múltiples plataformas para ello y distintos niveles de participación para las audiencias. Hasta ahora, las narrativas transmedia se han estudiado sobre todo vinculadas a marcas de ficción (televisiva, cinematográfica o literaria, fundamentalmente). El presente artículo es uno de los primeros en abordar una campaña corporativa desde los elementos claves de las narrativas transmedia: historia, medios/plataformas y audiencias. Se pone de relevo la importancia de la nueva tendencia para el futuro de la Comunicación Corporativa.