El impacto de la presencia online en las cuentas de Twitter de las universidades vascas y navarras
Palabras clave : 
Twitter
Social Media
Online Reputation
Reputation Management
Materias Investigacion::Comunicación
Fecha de publicación: 
2016
Editorial : 
Universidad Complutense de Madrid
ISSN: 
1134-1629
Cita: 
CASTILLO, Harris y PÉREZLATRE, Francisco Javier (2016): “El impacto de la presencia online en las cuentas de Twitter de las universidades vascas y navarras”. Estudios sobre el Mensaje Periodístico. Vol. 22, Núm. 1 (enerojunio), págs.: 225238. Madrid, Ediciones Complutense
Resumen
Las Universidades han tenido que adaptarse a los nuevos modelos de comunicación surgidos en la época de Internet. Dentro de estos nuevos paradigmas las redes sociales han irrumpido y Twitter se ha establecido como una de las más importantes. El objetivo de esta investigación es demostrar que existe una relación entre la presencia online de una Universidad, definida por la cantidad de información disponible en Internet, y su cuenta en Twitter. Para ello se analizó la relación entre la presencia online y los perfiles oficiales de las cinco universidades del País Vasco y Navarra. Los resultados demostraron la existencia de una correlación significativa entre la presencia online de las instituciones y el número de seguidores de sus respectivas cuentas. En segundo lugar, esta investigación se planteó si Twitter puede servir para potenciar la presencia online de una Universidad. Por eso que se formuló una segunda hipótesis que buscaba analizar si tener varias cuentas en Twitter aumentaría la presencia online de las Universidades. Los hallazgos para esta segunda hipótesis demostraron una correlación muy significativa entre tener varios perfiles en Twitter y la presencia online de las Universidades. Así queda demostrada la importancia de la presencia online para las cuentas de Twitter y la relevancia de Twitter a la hora de potenciar la presencia online de los centros.
The universities have needed to adapt to the new models of communication that the Internet era has brought. Within these new models the social media have appeared and Twitter has established itself as one of the most important social network sites. The purpose of the present study is to show whether the online presence defined by information available on Internet of a university, and its Twitter account are related. To test this idea, a correlation analysis between the online presence of the five Basque and Navarre universities and their official Twitter profiles was conducted. The results indicated a significant direct correlation between the online presence of the Institutions and the number of followers of each account respectively. Furthermore, a second hypothesis was formulated in order to confirm whether having several Twitter accounts would increase the online presence of these universities. A strong and statistically significant correlation between having several Twitter accounts and the increase of the online presence of these universities was found. These results demonstrate the importance of the online presence to the Twitter accounts and the relevance of Twitter to increase the online presence of the universities.

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