Encuesta y análisis sobre satisfacción, uso y consumo de televisiones públicas en España. La brecha generacional

Abstract

Introducción: El impacto digital en el sector audiovisual ha trasformado la televisión pública. Algo especialmente relevante en España donde en diciembre de 2017, el número de líneas móviles superó los 51.5 millones (Fundación Telefónica, 2018), y donde el 86% de los jóvenes poseen un Smartpohne, que usan como dispositivo de referencia para mensajería instantánea (81,7%), acceso a redes sociales (77,5%), consumo de música (65,2%) y vídeos en streaming (52,2) (We Are Social y Hootsuite, 2018). Metodología: En este escenario, hemos realizado una encuesta, con apoyo de la plataforma Qualtrics, para investigar tres aspectos esenciales: 1. Si existe o no una correlación entre uso de determinado tipo de dispositivo con el que se ve la televisión y grado de satisfacción sobre la televisión pública; 2. Cuál es el contenido de la televisión pública que más atrae al público joven; 3. En qué medida los contenidos de las televisiones públicas ofrecidos en redes sociales se siguen, si los siguen de manera especial los jóvenes. Resultados: El trabajo recoge y analiza los resultados de esta encuesta.

Introduction. The digital impact on the audiovisual sector has transformed public television. This is particularly relevant in Spain where, in December 2017, the number of mobile lines exceeded 51.5 million (Fundación Telefónica 2018), and where 86% of young people own a Smartphone, which they use as a reference device for instant messaging (81.7%), access to social networks (77.5%), music consumption (65.2%) and streaming videos (52.2) (We Are Social and Hootsuite, 2018). Methodology: Taking into account this scenario, we have conducted a survey, with support from the Qualtrics platform, to investigate three essential aspects: 1. Whether or not there is a correlation between the use of a certain type of device with which television is watched and the degree of satisfaction with public television; 2. What is the content of public television that most attracts young audiences; 3. To what extent the contents of public televisions offered on social networks are followed, if they are followed in a special way by young people. Results: The work collects and analyses the results of this survey.