Los medios de comunicación como generaciones de imagen corporativa: los públicos internos

Abstract

Los medios de comunicación son responsables de parte de las percepciones que los individuos crean sobre las organizaciones. Pero, la forma en la que los medios influyen, crean o matizan estas interpretaciones de la realidad empresarial no es en absoluto homogénea ni definitiva, y menos aún en los públicos internos. Al contrario, la información de los medios contribuye a matizar o reforzar un conocimiento previo, un modelo precedente de realidad, dentro del cual se hallan los atributos que los individuos deciden asociar a cada empresa, es decir, su imagen corporativa. Este conocimiento previo está definido por lo que podemos denominar como Conocimiento Organizacional Disponible, responsable de buena parte de los modelos previos de realidad que van a condicionar la recepción de nueva información.