Génesis de la Planificación de cuentas: cómo gestionar el conocimiento del consumidor en las agencias de publicidad
Keywords: 
Planificación de cuentas
Agencias de publicidad
Consumidor
Investigación publicitaria
Issue Date: 
2009
Publisher: 
Servicio de Publicaciones de la Universidad de Navarra
ISSN: 
0214-0039
Citation: 
SÁNCHEZ BLANCO, Cristina. “Génesis de la Planificación de cuentas: cómo gestionar el conocimiento del consumidor en las agencias de publicidad”. Comunicación y sociedad. 2009,vol. XXII, núm.2, p.187-220.
Abstract
La Planificación de cuentas es la disciplina que defiende la integración del conocimiento profundo del consumidor en todo el desarrollo publicitario. En este artículo se hace un recorrido histórico para descubrir cuáles fueron las causas que motivaron su nacimiento en las agencias de publicidad en 1968, quiénes fueron los protagonistas y cómo se gestó este cambio, que ha sido revolucionario en el ámbito publicitario. Conocer a los consumidores es el eje para conseguir la eficacia publicitaria. Hoy en día, cuando el consumidor cada vez adquiere más protagonismo es necesario remontarse en la historia para ver qué importancia se le ha dado y comprender cómo estas posturas, que fueron tan relevantes, han trascendido en los años.

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