Gobierno corporativo y narrativas organizacionales. El caso del Banco Itaú

Abstract

El trabajo presenta un caso, el del Banco Itaú, para estudiar el tema del gobierno corporativo desde un enfoque que trasciende a los mecanismos de gobierno y se centra en las relaciones entre los agentes. Se discute la diferencia entre sistemas formales e informales y se pone de manifiesto la importancia de los factores informales en el gobierno de una empresa. El caso combinafuentes primarias y secundarias con entrevistas directas a altos cargos del Banco Itaú. Las narrativas organizacionales y su estudio aportan nuevos elementos de análisis en el debate sobre el gobierno corporativo.