Artículos de revista (ISSA)
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/10171/61216
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Results
- Metaphors and emotions in corporate Twitter. A case study of Acciona e Iberdrola(Universidad Complutense Madrid, 2018) Fernández-Vallejo, A.M. (Ana M.)En los últimos años los estudios sobre las emociones en Twitter han aumentado de modo considerable, especialmente en áreas como el marketing, pero se echa en falta una investigación que aborde la expresión figurada de las emociones en la comunicación digital de las empresas. El objetivo principal de esta investigación es analizar las metáforas que describen o evocan las emociones en las cuentas de Twitter corporativos de Acciona e Iberdrola, dos empresas del Ibex 35 que destacan en el uso de las redes sociales (Epsilon Technologies, 2016). El corpus analizado está constituido por 798 tuits publicados durante el segundo trimestre del 2016 y, a través de él, se identifican, por una parte, las emociones con más presencia y los sistemas léxicos que las describen (Sherer, 2013; Storm y Storm, 1987); por otra, se crea un corpus de metáforas específicas que describen o evocan las emociones; dichas metáforas se analizan a la luz de la lingüística cognitiva (Lakoff y Johnson, 1980; Kövecses, 2005). Los resultados permiten extraer las siguientes conclusiones: 1) la importancia de las emociones en la comunicación digital de las empresas, especialmente a través de redes como Twitter; 2) la relevancia de la metáfora a la hora de describir o evocar las emociones; 3) la influencia de la misión, visión y valores en el mapa conceptual de las metáforas construidas en torno a las emociones.
- Comunicar emociones en el discurso metapolítico de twitter: el caso de #MADURO versus @NICOLASMADURO(Observatório da Comunicação, 2018) Fernández-Vallejo, A.M. (Ana M.)Redes sociales, como Twitter o Facebook, están permitiendo un espacio esencial para el desarrollo del debate político. En este estudio, investigamos cómo se comunican las emociones en este entorno público prestando una especial atención a qué emociones emergen, qué estimulo las provoca, y con qué objetivo y de qué modo se comunican. Se analiza un corpus de 1353 tuits, que contiene #Maduro (Subcorpus1) o NicolasMaduro (Subcorpus2). Estos tuits se publicaron el 24 de julio de 2017, fecha equidistante entre el 16 de julio, día en que la oposición a Maduro convoca un referéndum y, el 30 julio, día de la votación oficial para la Asamblea Constituyente. A través de la lectura directa de tuits y combinando el método cuantitativo y cualitativo, demostramos que las emociones son una parte esencial de esta red y, entre ellas, las más frecuentes son ‘ira’ y ‘temor’.
- Communication strategies in the climate change debate on Facebook. Discourse on the Madrid Climate Summit (COP 25)(2022) De-Lara, A. (Alicia); León-Anguiano, B. (Bienvenido); Erviti, M.C. (Mª Carmen)Climate change (CC) has become a topic of great interest in traditional and social media, two valuable sources of information that contribute to discussion on current affairs. Facebook is the social network with the most users in the world and also promotes mobilization, which makes it a platform of great interest for the study of CC communication strategies. The aim of this study is to analyse the content of the messages on CC posted on Facebook by prominent users: the relevance of the topic in the posts as a whole, objectives pursued, type of discourse and the emotions associated with messages. After validating a selection of 10 accounts (Greta Thunberg, Donald Trump, Scott Morrison, Alexandria Ocasio- Cortez, Extinction Rebellion USA, Justin Trudeau, Bernie Sanders, United Nations, Extinction Rebellion UK and Jane Fonda), the methodology was based on content analysis applied to messages on CC (n = 599) posted on Facebook by the selected accounts between 1 November 2019 and 10 January 2020, the period covering the Madrid Climate Summit (COP 25, held in 2019). The results revealed different CC communication strategies. Regarding the presence of CC as a topic, we observed three different strategies: omission, simple mention and high presence. In terms of discourse, we noticed two different strategies: an emotional strategy that was more successful at generating interaction with others, and an analytical strategy that was generally more belligerent in its fight against CC.
- Empathy for social justice: The case of Malala Yousafzai(Universidad de la Rioja, 2019) Martínez-García, A.B. (Ana Belén)This essay demonstrates the effectiveness of human rights life narratives in garnering global support through their appeal to empathy. I focus on Nobel Peace Prize winner Malala Yousafzai’s autobiographical texts and their impact on lives outside the written pages, which is first and foremost of an empathic nature. The essay pays special attention to her childhood blog and her teenage autobiography, looking at the narrative strategies employed in both. Autobiographical texts are never neutral, enabling people to see themselves under a new light, spurring them to act. The delicate balance between witnessing and involvement hangs on the creation of an emotional bond