Las audiencias activas adquieren protagonismo y revitalizan potencialmente la conversación con su participación en los canales de los ciberdiarios. Sin embargo, es necesario conocer cómo es esa participación. Este artículo indaga sobre la Conversación 2.0. a través del mecanismo más popular: los comentarios de los lectores a las noticias. Estudiar su marco ético y jurídico y analizar si asistimos a un diálogo plural y respetuoso que contribuye a la construcción democrática de la sociedad son algunos de los objetivos de una investigación realizada para el Consell de la Informació de Catalunya, que analiza los comentarios de siete diarios digitales catalanes.