DSpace Collection:
https://hdl.handle.net/10171/3027
2024-03-29T09:46:39ZGobierno institucional y reputación: el cultivo de la relación universitaria
https://hdl.handle.net/10171/61157
Title: Gobierno institucional y reputación: el cultivo de la relación universitaria
Abstract: El Congreso de este año aborda la reputación desde la perspectiva del
estudiante. Para situar en su contexto mi intervención en este congreso, ayudará
recordar algunos conceptos fundamentales de la pasada edición. En el 2015 se
trató el tema de la reputación de universidades desde un punto de vista general.
Como señaló la profesora Naval, la reputación es la "calidad percibida" por los
diferentes stakeholder.
Una de las sesiones del BUR 2015 estuvo dedicada a la gestión de la reputación.
La profesora Pilar Lostao planteó el conocimiento de las percepciones de los
stakeholder como un punto de partida, del que deben surgir propuestas
estratégicas y decisiones de mejora, que lleven a un proceso de innovación
permanente. Se trata de un proceso determinado por tres acciones: conocer,
decidir, innovar. En definitiva, concluyó afirmando que, "para mejorar la
reputación hay que mejorar la realidad"; por tanto, no se cultiva la reputación si
no se gobierna con acierto. Esta es, podríamos decir, la dimensión objetiva de la
reputación: como objeto de la acción directiva.
En otra de las conferencias de la pasada edición se mencionó que el gobierno
de la reputación requiere un particular estilo de gobierno. Juan Manuel Mora
afirmó que los gobernantes necesitan una "nueva sensibilidad directiva": han de
cuidar las relaciones, mantenerse atentos a las percepciones, apreciar los
valores intangibles, mostrarse inclinados a la transparencia, ser capaces de
escucha y de diálogo. Esta sería la dimensión subjetiva de la reputación: el estilo
directivo adecuado para cultivarla.
A lo largo de esta conferencia, desarrollaremos alguna idea sobre estos dos ejes,
objetivo y subjetivo, del gobierno de la reputación. E integraremos la perspectiva
del estudiante en estos dos ejes, al tratarse del tema específico de este año.
Utilizaré algunos ejemplos para ilustrar mis reflexiones, vinculados a mis cinco
años como Vicedecana de Alumnos y nueve como Decana de la Facultad de
Comunicación. No pretendo ofrecer modelos sino aprovechar una experiencia
que une la dirección, la comunicación y los estudiantes.2017-01-01T00:00:00ZEstrategias de comunicación con estudiantes
https://hdl.handle.net/10171/61156
Title: Estrategias de comunicación con estudiantes
Abstract: En el I Congreso de reputación de universidades, celebrado en abril de 2015, el
vicerrector de Comunicación de esta Universidad, Juan Manuel Mora, expuso el
proceso de formación de la reputación. Y para ello empleó la metáfora del
iceberg, que era además el logotipo del Congreso.
Hoy, en este II Congreso de Reputación, me gustaría usar como marco de mi
ponencia esa metáfora, que los profesionales de la Comunicación de nuestra
Universidad tenemos como referencia para nuestro trabajo.2017-01-01T00:00:00ZLa reputación de la universidad y los estudiantes
https://hdl.handle.net/10171/61155
Title: La reputación de la universidad y los estudiantes
Abstract: La mayor parte de los rankings internacionales de universidades usan tres
criterios de valoración: las publicaciones científicas, la opinión de los académicos
y el empleo. Son elementos que se pueden medir y comparar
internacionalmente.
Difíciles de medir y de comparar entre distintos países resultan sin embargo los
indicadores de la calidad docente. Cada sistema universitario tiene su forma
particular de organizarse. Por esa razón, los rankings nacionales, más que los
internacionales, suelen incluir indicadores de calidad docente.
Estas consideraciones sirven para preguntarse por el peso de los estudiantes en
los rankings y, más en general, en el establecimiento del prestigio de una
universidad. En mi opinión, conviene recuperar la idea de que el estudiante
ocupa el centro de la universidad. Y pienso que se puede afirmar también que el
trabajo del estudiante influye mucho en la reputación de la universidad.2017-01-01T00:00:00ZNew trends on international communication
https://hdl.handle.net/10171/39382
Title: New trends on international communication
Abstract: The Rotary Club of Newport-Balboa, Corona del Mar, CA, 92625
September, 23, 20092015-11-16T00:00:00Z