Communication, destination brands and mobile applications

Abstract

Tourist communication and destination branding are professional and academic fields that are witnessing expansion. Aside from traditional media, destinations also use official websites, social networks and mobile applications for communication. This article examines a sample of Spanish destination applications along with two comparative samples comprised by international destinations and commercial brands. The results show there is a clear underuse of the resources afforded by mobile applications because, in most cases, they show unspecific content and lack interactive options. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- La comunicación turística y la comunicación de marcas de destino son ámbitos profesionales y académicos en expansión. Aparte de los medios tradicionales, los destinos utilizan también portales oficiales en la web, redes sociales y aplicaciones para dispositivos móviles. En este artículo se analiza una muestra de aplicaciones de destinos españoles junto con dos muestras de contraste formadas por destinos internacionales y aplicaciones de marcas comerciales. Los resultados revelan una clara infrautilización por parte de los destinos españoles de los recursos que las aplicaciones móviles proporcionan, ya que, en su mayoría, presentan contenidos no específicos y escasas opciones de interactividad.