Enfoques de las noticias y legitimidad mediática: estudio exploratorio de la cobertura de la crisis de refugiados en la Unión Europea

Abstract

Esta investigación se centra en un tipo específico de legitimidad, la mediática, que tiene que ver con los juicios que elaboran los medios de comunicación sobre la legitimidad de las organizaciones y explora la relación entre los tipos de frames (episódicos y temáticos) propuestos por Iyengar (1994) y las tipologías de legitimidad moral propuestas por Suchman (1995): legitimidad consecuencial, procedimental, estructural y personal. El objeto de análisis empírico es la crisis de los refugiados (2015-2016) en la Unión Europea. La legitimidad descansa en el consentimiento de autoridad y de poder. Los medios de comunicación, con sus enfoques de las noticias, pueden moldear las opiniones y actitudes políticas de los ciudadanos y, en consecuencia, los juicios de legitimidad sobre las organizaciones públicas. Se realizó un análisis de contenido con el que poder medir la presencia y ausencia de las tipologías de legitimidad y conocer la relación con los tipos de frames episódicos o temáticos así como el sentido de valoración mediante el coeficiente Janis-Fadner. Esta investigación sugiere que si bien las cuatro tipologías de legitimidad están presentes en la cobertura noticiosa, la procedimental es más episódica que las demás, como también más negativa. La investigación constata la importancia que tiene la gestión de los procesos a la hora de influir en la legitimidad de una organización, y subraya la importancia de la gestión de la comunicación de los procesos de las políticas públicas. Con apoyo en los resultados se formulan hipótesis para futuras investigaciones sobre la atribución de responsabilidades.

This research project focuses on a specific type of legitimacy, media legitimacy, which deals with the judgements made by the media about the legitimacy of organisations and explores the relationship between the types of frames (episodic and thematic) proposed by Iyengar (1994) and the typologies of moral legitimacy proposed by Suchman (1995): consequential, procedural, structural, and personal legitimacy. The subject of this empirical analysis will be the refugee crisis (2015-2016) in the European Union. Legitimacy rests on the consent of authority and power. Media framing can shape the opinions and political attitudes of citizens and, consequently, judgements of the legitimacy of public organisations. A content analysis was performed to measure the presence and absence of the types of legitimacy and understand the relationship with the types of episodic or thematic frames as well as the sense of appraisal using the Janis-Fadner coefficient. This research suggests that while the four types of legitimacy are present in news coverage, procedural legitimacy is more prevalent than the others, as well as more negative. This research notes the importance of process management in influencing the legitimacy of an organisation, and underlines the importance of managing the communication of public policy processes. The supporting results develop hypotheses for future research on the attribution of responsibility.