El sentido del trabajo en la sociedad digital: lecciones del crowdsourcing

Abstract

In the article we explore the use of <em>crowdsourcing</em> as an innovative working and collaborative tool within the highly-specialized networks of producers, distributors and consumers. This way of understanding, organizing and broadcasting work by means of collaborative platforms has not been studied in depth. Specifically what is yet to be known is how the instrumental-economic along with the expressiveidentitarian dimensions of this type of work are constructed, keeping in mind the voluntary participation of all actors involved (businesses and professions, as well as potential clients). We broach both aspects from a relational perspective in order to understand what <em>crowdsourcing</em> offers in terms of constructing value, managing expert knowledge and promoting new collective subjects.

En el artículo exploramos la experiencia del <em>crowdsourcing</em>, como actividad laboral y colaborativa novedosa dentro de redes altamente especializadas de productores, distribuidores y consumidores. Esta forma de entender, organizar y plasmar el trabajo a través de plataformas colaborativas está todavía poco estudiada: en particular, queda pendiente conocer bien cómo se articulan entre sí la dimensión instrumental-económica de este tipo de trabajo y su dimensión expresivaidentitaria, teniendo en cuenta la participación voluntaria de los actores involucrados (empresas y profesionales, además de potenciales clientes). Abordamos ambos aspectos desde una perspectiva relacional para entender lo que el <em>crowdsourcing</em> ofrece en términos de construcción de valor, de gestión del conocimiento experto y de fomento de nuevos sujetos colectivos.