Reputación corporativa: consideraciones acerca de la reputación de las principales universidades del mundo

Abstract

¿Qué es lo que pensamos que sabemos acerca de la reputación? El position paper del congreso presentó algunos fundamentos importantes. Me gustaría destacar y comentar cuatro de ellos. El primero es que la reputación confiere valor a las universidades que compiten a escala nacional e internacional en una época en que los recursos escasean. Tener una sólida reputación de excelencia académica ayuda a las universidades a asegurar la financiación de los gobiernos, empresas y donantes individuales. Al mismo tiempo, dicha reputación actúa como un imán que atrae a profesores de gran calidad. De igual modo, a las universidades que obtienen una reputación de enseñanza de alta calidad les resulta más fácil atraer a estudiantes con el perfil adecuado. No cabe duda de que tener una sólida reputación en diferentes aspectos relativos a la capacidad –lo que se percibe que la universidad es capaz de ofrecer– y el carácter – cómo se percibe que la Universidad actúa o se comporta– confiere valor. En segundo lugar, los rankings tienen cada vez mayor visibilidad y para diversos públicos se están convirtiendo en representantes de la calidad. Por supuesto es innegable que los rankings pueden ser criticados por exceso de simplificación, manipulación de datos e inexactitud, pero no cabe duda alguna de que el Times Educational Supplement, el Financial Times y otros tantos rankings se han convertido en una importante fuente de información tanto para los estudiantes, como para los profesores y los financiadores. En tercer lugar, me complace ver que los autores del documento han dejado claro que las universidades, al igual que las empresas y las personas, tienen múltiples reputaciones de algo para alguien. Este es un hallazgo fundamental de la investigación en la que trabajamos en Oxford y es un concepto básico que nos ha dado a conocer dentro de la comunidad académica. Creemos que esta es una dimensión fundamental que sustenta cualquier análisis adecuado de la reputación.