Full metadata record
Appears in Collections:
DC FieldValueLanguage
dc.creatorLostao, M.P. (María Pilar)-
dc.date.accessioned2021-07-06T08:33:48Z-
dc.date.available2021-07-06T08:33:48Z-
dc.date.issued2015-
dc.identifier.citationLostao, M.P. (María Pilar). "Gestión estratégica de la reputación universitaria". En John Haldane, Concepción Naval, Rupert Younger, Pilar Lostao, Louise Simpson, Juan Manuel Mora (Coordinador). Reputación de universidades (pp. 49-54). Barañain: EUNSA, 2015es
dc.identifier.isbn978-84-313-3101-6-
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10171/61035-
dc.description.abstractEn el segundo capítulo se ha reflexionado sobre la reputación de las universidades y sobre la calidad y el éxito en la educación superior. Se ha tratado de la reputación como calidad percibida. Calidad que implica la excelencia académica en los fines propios de la universidad (docencia, investigación y transferencia de conocimientos) y en otros aspectos que están al servicio de esos tres fines básicos. Se podría apuntar también que la reputación es algo merecido, consecuencia de un buen hacer (calidad) mantenido en el tiempo, que se visibiliza y se percibe, y genera autoridad y seguridad. Por otro lado, simplificando mucho, la reputación sería el resultado de la suma de un componente objetivo (desempeño) y de un componente subjetivo (percepciones). Así, la calidad está respaldada por datos objetivos, como por ejemplo las buenas calificaciones de los alumnos, las publicaciones, los índices de empleo. Y la calidad es percibida por las percepciones favorables de diferentes personas como los graduados, las familias o las empresas. No existe reputación sin esa suma. La profesora Naval también señala en su capítulo que es misión de quien gobierna y decide en las universidades impulsar las “luchas” para conseguir la calidad en los fines propios de la institución universitaria. Puesto que en las universidades estamos preocupados por la reputación de la institución en la que trabajamos y a la que representamos, debemos ir incorporan- do la gestión de la reputación a las tareas de gobierno y dirección. Y, en este ámbito, el gestor de la reputación debe ser alguien “con visión de conjunto y con capacidad de agregar que, venciendo las inercias, orientando las iniciativas y superando a veces los pesos muertos, se hace cargo, sin desaliento, de impulsar esas luchas” de la organización (véase “Reputación, calidad y éxito” 34). La gestión de la reputación está muy desarrollada en el mundo de la empresa. Por otro lado, a nivel académico, las escuelas de negocio llevan mucha delantera en la investigación y gestión de la reputación que, en muchos casos, puede servir de modelo. En el presente capítulo trataré de reflexionar y hacer una propuesta abierta sobre cómo gestionar la reputación de la universidad. Pero, primero, me parece necesario aclarar algunos términos.es_ES
dc.description.abstractIn the second chapter, we reflected on the reputation of universities and the nature of quality and success in higher education. We have discussed reputation as perceived quality that involves academic excellence in the inherent objectives of the university (teaching, research, and the transfer of knowledge), as well as other aspects that are at the service of those three basic ends. One could also point out that reputation is something that is deserved. It is the result of good performance (quality) sustained over time, both visible and perceived, and generates authority and security. Greatly simplifying the issue, reputation would be the resulting sum of adding an objective component (performance) and a subjective one (perception). Thus, quality is supported by objective data, such as the good grades of students, publications, and employment rates, while quality is the favorable perception held by different stakeholders, such as graduates, families, or companies. Reputation does not exist apart from this sum. Professor Naval also points out in her chapter that it is the mission of those who make decisions and govern the university to promote the “battles” that are involved in achieving quality as a goal of the university. Those of us who work within the university system are concerned with the reputations of the institutions in which we work and which we represent, thus we need to incorporate reputation management into governance and management tasks within our institutions. And in this area, the reputation manager should be someone “with a broad vision and the ability to take charge, not be discouraged and overcome the initial inertia in order to focus properly on the university’s initiatives and meet these challenges” of the organization (“Reputation, Quality and Success” 32). Reputation management is highly developed in the world of business. Moreover, at the academic level, Business Schools are leading the way in reputation management and research and can, in many cases, serve as a model. In this chapter I will try to reflect and offer an open proposal on how to manage university reputation. But first, it seems necessary to clarify a few terms.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEUNSAes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.subjectMaterias Investigacion::Educaciónes_ES
dc.subjectUniversidadeses_ES
dc.subjectReputaciónes_ES
dc.subjectEducationes_ES
dc.subjectUniversitieses_ES
dc.subjectReputationes_ES
dc.titleGestión estratégica de la reputación universitariaes_ES
dc.title.alternativeStrategic management of university reputationes_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bookPartes_ES
dc.publisher.placeBarañaines_ES
dadun.citation.authorJohn Haldane, Concepción Naval, Rupert Younger, Pilar Lostao, Louise Simpson, Juan Manuel Mora (Coordinador)es_ES
dadun.citation.endingPage54es_ES
dadun.citation.publicationNameReputación de universidadeses_ES
dadun.citation.startingPage49es_ES

Files in This Item:
Thumbnail
File
Cap 4_v.castellano.pdf
Description
Size
575.39 kB
Format
Adobe PDF
Thumbnail
File
Cap 4_v.inglesa.pdf
Description
Size
572.91 kB
Format
Adobe PDF


Statistics and impact
0 citas en
0 citas en

Items in Dadun are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.