La belleza de las organizaciones. Una perspectiva semiótica

Abstract

Este trabajo aspira a abrir una línea novedosa de investigación al concentrar la atención en la creatividad y los procesos creativos en el ámbito organizacional. Este tema fue ampliamente abordado por la disciplina de la Administración o Management, desde muy diversas perspectivas. En las últimas dos décadas, los autores relacionados con las teorías de la creatividad organizacional señalaron cómo los entornos organizacionales pueden favorecer el desarrollo de la creatividad. Los estudios mencionados parecen coincidir en el hecho de que la creatividad en las organizaciones requiere un determinado ambiente organizacional que la propicie. De modo que en esta investigación se decidió desplazar el foco de atención de la creatividad a las cuestiones previas que facilitan y posibilitan la creatividad; es decir, los aspectos estéticos de las organizaciones, responsables de generar en las personas un mayor compromiso con su trabajo. Este Trabajo de Investigación, entonces, se propone tomar como objeto de estudio la estética de las organizaciones y aspira a identificar, desde una perspectiva semiótica, cuáles son las dimensiones y las percepciones que tienen las personas sobre la estética de las organizaciones en las que trabajan. La perspectiva semiótica triádica del signo, tal como lo propuso el científico, lógico y filósofo estadounidense Charles Sanders Peirce [1893 (1931)], ofrece un nivel más amplio de análisis de las categorías que integran el fenómeno. Para dar cumplimiento a sus objetivos, este Trabajo de Investigación tiene un enfoque metodológico mixto. Por un lado, el enfoque es cualitativo, con un diseño retrospectivo, transversal y no experimental que utiliza la técnica del análisis exploratorio de significado a partir de los datos obtenidos de la matriz semiótica construida sobre la base del Método para el Análisis de las Investigaciones en Administración (MAIA). Por otro lado, es cuantitativo, ya que los resultados obtenidos de las encuestas realizadas son expuestos en forma numérica en la matriz semiótica armada con el método MAIA. Así, los resultados son sometidos a un análisis multivariado, como técnicas de regresión múltiple, correlación o análisis factorial. Los resultados de este Trabajo, resumidos en las conclusiones finales, dilucidan varias nociones en las organizaciones que contribuyen a la formación de los profesionales en arquitectura, por un lado, aspectos de diseño, estructura y funcionalidad de las organizaciones y, por otro, facetas que conciernen al dominio de las capacidades, las relaciones y los propósitos. La confluencia de estas dimensiones pone de manifiesto la fisonomía de la organización formal, la organización informal, las estrategias, las acciones, la cultura y sus logros productivos, así como también plantean las valoraciones estéticas, éticas y lógicas en el ámbito organizacional. El trabajo finaliza esbozando una teoría sobre la belleza en las organizaciones y presentando 10 tipos de belleza organizacional.