Fernández-Gubieda, S. (Santiago)
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- Listening culture and university governance, new paths to reputation. An internship at the University of Navarra(2024) Fernández-Gubieda, S. (Santiago)Organisational listening is an inherent feature of corporate communication. Through listening, organisations learn about the perceptions of their stakeholders and learn to make decisions based on dialogue and an open relationship. When listening becomes a real and effective habit of gover- nance, institutions assess their legitimacy in the environ- ment and their reputation in the public eye. In the university sector, listening is also an ideal way to seek shared solutions in an already complex institutional context. In this article, the author reflects on the foundations of organisational lis- tening and describes a professional listening practice as ap- plied at the University of Navarra. With its challenges and limits, the case is presented as a reasonable opportunity that can help universities strengthen their relational dimension, assess their reputation and qualify their governance.
- Docencia Rubic: aprendizajes de la enseñanza universitaria en tiempos de la Covid-19(Eunsa, 2020) Fernández-Gubieda, S. (Santiago)¿Qué pueden hacer las universidades cuando de la noche a la mañana sus aulas cierran por una pandemia? De repente, profesores y estudiantes cambian la clase por la pantalla del ordenador. La docencia presencial, clave en numerosas universidades, desaparece sin tiempo de reacción. Docencia Rubic pretende convertir la crisis del coronavirus en un aprendizaje compartido en beneficio de la comunidad universitaria. Con un estilo didáctico y ameno, el libro da respuesta a cómo la Universidad de Navarra respondió al desafío docente del confinamiento. Recoge ideas inspiradoras, propuestas concretas y metodologías activas que ayudarán a profesores y gestores a expandir la Universidad más allá de un escenario de docencia en remoto; y a encontrar la innovación cuando asome la adversidad. El título del libro hace referencia al famoso rompecabezas mecánico tridimensional. El cubo clásico de seis colores uniformes permite millones de permutaciones posibles. La búsqueda de unidad de sentido, latente en cada rotación, ha sido metáfora de perfección en innumerables ámbitos de la vida. También la docencia encuentra en el cubo de Ernő Rubik una alegoría en su afán por desfragmentar el aprendizaje y dotar de unidad al conocimiento. Pero el arte de enseñar, como el cubo mágico, es también el juego de las posibilidades. En cada una, el profesor desea encontrar para el alumno la mejor de las soluciones. Docencia Rubic es una iniciativa del Centro de Gobierno y Reputación de Universidades, de la Universidad de Navarra. Ha sido escrito por Santiago Fernández-Gubieda, director de la Unidad de Reputación, en colaboración con el servicio de Calidad e Innovación y una decena de profesores universitarios.
- Marco conceptual de la reputación. Implicaciones para el gobierno universitario(Universidad de Navarra, 2024-03-14) Fernández-Gubieda, S. (Santiago); Sánchez-Tabernero, A. (Alfonso); Gutiérrez-García, E. (Elena)En las últimas décadas la reputación de las universidades se ha convertido en un tema de creciente interés para académicos y dirigentes universitarios. Numerosos congresos y encuentros profesionales han debatido sobre la reputación para tratar de definir su significado, identificar sus límites y evaluar las consecuencias para el sector universitario. Este atractivo camina paralelo con una progresiva producción científica que, si bien es aún escasa, promete avanzar en el desarrollo conceptual de la reputación desde una perspectiva profunda y multidisciplinar. En opinión de los expertos, la reputación es la suma de las percepciones que sobre una institución tienen todos sus grupos de interés. En la práctica, actuaría como un indicador sintético de valores intangibles como la confianza, la integridad, la recomendación, la legitimidad y la calidad de una organización. La reputación –sostienen los especialistas– no es un activo en poder de la institución, sino una suerte de conocimiento social en virtud del cual se concede aceptación o rechazo en función de un supuesto comportamiento. Es, por tanto, un recurso estratégico de enorme valor del que nadie quiere –en realidad, nadie puede— quedar al margen.